购物广场开展员新博国际平台在线务技能集中培训
2020-12-13
为了贯彻落实集团公司《2020年发展纲要》提出的“加强应知应会培训,提高从业技能水平”的相关要求,切实提高一线人员业务技能,更好的应战旺销,冲刺全年目标,购物广场组织开展了为期三天的新员新博国际平台在线务技能集中培训。
培训由基层工作经验丰富的管理人员负责,从员工工作的实际需求出发,收集整理素材、案例资料,精心备课,从理论到实践,讲解、演示、互动,使参训人员在轻松愉快的氛围中收获知识。新博国际平台在线发展概况、制度流程和导购员管理办法培训,引导员工明确本职岗位职责,树立正确的价值观,从内心深处认同新博国际平台在线、感恩新博国际平台在线、归属新博国际平台在线。经营流转环节、销售话术、商品知识及陈列搭配技巧培训,加深员工对规范标准和业务操作技能的理解掌握,提升实践应用能力。优质服务标准、礼仪礼节规范、顾客投诉及售后处理方法技巧培训,通过正反面案例对照解析,进一步强化员工服务意识,教育员工以“顾客满意最大化”为宗旨,以专业优质的服务,树立新博国际平台在线品牌形象,以积极的心态,立足本职发光发热。
购物广场将以提高各岗位员新博国际平台在线务技能为出发点,不断创新培训方式和载体,加强全员教育引导和实践锻炼,满足“本职责业务熟、本岗位业务通、本专业业务精”的工作需求,建强经营管理团队,助力新博国际平台在线长远稳健发展。(通讯员 杨波)
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